GUÍA - PROTOCOLO BIOSEGURIDAD HOTEL HUAKA -YO
2020 - 2021
CUIDAMOS DE NUESTROS HUÉSPEDES Y CUIDANDO DE NOSOTROS
Cuente con nuestro compromiso con la seguridad y la salud. Hemos implementado medidas para brindarle tranquilidad. Sabemos que la limpieza de nuestro hotel es lo más importante, estamos utilizando desinfectantes aprobados en habitaciones y espacios públicos para lograr de manera constante los más altos estándares de limpieza.
¡Cuente con la promesa de anteponer primero la seguridad!
PROCEDIMIENTOS Y MEDIDAS IMPLEMENTADAS
LLEGADA DE LOS CLIENTES
✓ Desinfección zapatos a su llegada al hotel.
✓ Toma de temperatura, lavado de manos con gel antibacterial o dirigirse al baño y lavado con agua y jabón.
✓ Uso de tapabocas; su uso es exigido en las áreas comunes del hotel.
✓ Desinfección de equipaje.
✓ Solicitaremos información anticipada sobre el cliente para reducir el tiempo de Check-in.
✓ Copia de los documentos y datos de identidad de la reserva se realizará de forma individual.
✓ Implementación de la distancia mínima de 2 mts entre los huéspedes en las áreas comunes del hotel.
✓ Si requiere ayuda con el equipaje, personal del hotel lo llevará hasta la puerta de la habitación con las medidas de bioseguridad.
HABITACIONES
✓ Desinfección y ventilación siguiendo protocolo bioseguridad de todas las habitaciones con suficiente tiempo entre reservas.
✓ Limpieza y desinfección de lencería y mantas.
✓ Cambiamos protectores de almohadas y edredones.
✓ Limpieza y desinfección de todas las superficies.
✓ Después de la limpieza la habitación se cierra hasta el momento del Check-in.
✓ El servicio de limpieza de la habitación se limita durante la estadía del cliente para garantizar la mínima interacción entre personas.
✓ El catálogo de actividades y menú se envía de forma digital. Opción impresa por solicitud del cliente.
✓ Disponibilidad de gel antibacterial en la habitación.
ÁREAS COMUNES
✓ El uso del tapabocas es exigido para huéspedes, visitantes y personal del hotel.
✓ Disponibilidad de gel antibacterial y alcohol en lugares estratégicos del hotel y se establece aforo máximo en las áreas comunes.
✓ Desinfecciones periódicas de los lugares con uso frecuente.
✓ Permanente recomendación de distanciamiento social.
RESTAURANTE
✓ Toma de temperatura a los huéspedes cada día antes de desayunar.
✓ Desinfección de manos con gel antibacterial o agua y jabón en el baño cuando ingrese al restaurante.
✓ El uso del tapabocas es permanente, a excepción del momento de consumo de alimentos.
✓ Disposición de mesas con una distancia de 2 metros.
✓ Desinfección de mesas previa y posteriormente al servicio.
✓ El menú con acceso digital, link o enlace disponible para que acceda desde el celular.
NUESTRO EQUIPO
✓ Desinfección de zapatos, toma de temperatura, lavado de manos y cambio de ropa antes de ingresar por cada empleado del hotel.
✓ Implementación de distanciamiento social.
✓ Lavado de manos constante, después de cada servicio o más si lo considera necesario y mínimo por 30 segundos.
✓ Uso permanente de tapabocas.
✓ Se provee guantes de nitrilo para protección.
✓ Dispensadores con gel antibacterial ubicados en las áreas de trabajo.
✓ Todo el personal ha recibido capacitación sobre las normas locales en bioseguridad y protección.
PROVEEDORES
✓ Verificación a los proveedores de cumplimiento de los protocolos de higiene y desinfección para la protección y salud de los huéspedes.
